Política de reembolso

Agradecemos por escolher a AEO – Associação Espeleológica de Óbidos. A nossa missão é proporcionar aos nossos sócios e clientes uma experiência positiva. Para garantir transparência e confiança nas relações comerciais, desenvolvemos a seguinte política de devolução:

1. Devolução de Quotas de Sócio:

1.1. Cancelamento de Adesão: - Os sócios têm o direito de cancelar a sua adesão a qualquer momento. - O pedido de cancelamento deve ser efetuado por escrito através do nosso formulário online ou por contacto direto com a nossa equipa.

1.2. Reembolso de Quotas: - As quotas de sócio não são reembolsáveis após o período inicial de adesão. - Em casos excecionais, a AEO pode avaliar reembolsos parciais, sujeitos a análise e aprovação da direção.

2. Devolução de Atividades Lúdicas Pontuais:

2.1. Cancelamento de Inscrição: - Os participantes podem cancelar a sua inscrição em atividades lúdicas pontuais até [número] dias antes da data agendada. - O cancelamento deve ser solicitado por escrito através do nosso formulário online.

2.2. Reembolso de Pagamento: - O reembolso será efetuado de acordo com os termos da atividade e será sujeito a análise caso a caso. - Em situações imprevistas ou cancelamento de atividades pela AEO, será oferecida a opção de reembolso total ou participação noutra atividade equivalente.

3. Processo de Devolução:

3.1. Notificação Prévia: - Os sócios ou participantes devem notificar a AEO por escrito antes de procederem à devolução.

3.2. Condições de Devolução: - Os produtos ou quotas devolvidos devem estar em condições originais e não utilizadas. - As despesas de envio associadas à devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da AEO.

4. Contacto e Informações Adicionais:

Para qualquer dúvida ou assistência adicional sobre a nossa política de devolução, entre em contacto com a nossa equipa através do e-mail geral@ae-obidos.com ou pelo telefone [918 855 533].

Esta política de devolução entra em vigor a partir de 20/01/2024 e poderá ser sujeita a alterações. Recomendamos que reveja periodicamente esta página para se manter atualizado.

Agradecemos a sua confiança na AEO – Associação Espeleológica de Óbidos.